Foire aux questions

Découvrez toutes les questions fréquemment posées par nos clients

Foire aux questions

Touvez réponse à votre question

Quelle est votre politique de retour pour les coussins achetés sur votre site ?

Visitez notre politique de retour pour en savoir plus.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre site ?

Nous acceptons différents moyens de paiement, voici la liste :

  • Visa
  • Mastercard
  • Amerian Express
  • Maestro
  • UnionPay
  • Sofort
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Sofort

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de vos produits et comment sont-ils calculés ?

Vous n'avez pas à vous soucier du prix de la livraison, nous offrons la livraison gratuite pour chaque commande en Europe.

Pour en savoir plus sur notre politique d'envoi, cliquez ici.

Où puis-je trouver des informations pertinentes sur les produits en ventes ?

Vous trouverez des informations concernant nos produits ici.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez simplement suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi reçu par mail.

Entrez-le simplement sur notre page dédiée et suivez votre colis en temps réel.

Ma question ne se trouve pas dans la liste

Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@softyhaven.com ou via notre page de contact.